1. محصول دانلودی چیست؟
به آن دسته از محصولات گفته می شود که شما پس از پرداخت مبلغ محصول در سایت، بلافاصله به مطالب محصول دسترسی دارید.
یعنی بلافاصله پس از پرداخت موفق محصول دانلودی، لینک های محصول برای شما نمایش داده می شود که می توانید بلافاصله شروع به دانلود نمایید.
علاوه بر آن، همزمان لینک های محصول در پروفایل شما قسمت "سفارشات من" قرار گرفته و برای همیشه آنجا موجود می باشد. شما می توانید یلافاصله پس از خرید یا در هر زمان دلخواه بارها و بارها اقدام به دانلود لینک های محصولی که خریداری نموده اید، نمایید.
2. محصول فیزیکی چیست؟
محصولات فیزیکی به آن دسته از محصولات گفته می شود که شما پس از خریدِ محصول از سایت و پرداخت مبلغ محصول در سایت،می توانید آنها را به صورت یک پکیج که شامل لوح فشرده (دی وی دی) یا فلش مموری از طریق پست و یا پیک دریافت نمایید.
3. چگونه می توانم یک محصول دانلودی را سفارش دهم و بعد از ثبت و پرداخت مبلغ، آن را دانلود کنم؟
برای خرید یک محصول دانلودی ابتدا باید وارد صفحه آن محصول شده و با کلیک روی گزینه "خرید دانلودی" ، آن را به سبد خرید تان اضافه نمائید، سپس با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز به صفحه پرداخت هدایت می شوید، پس از پرداخت موفق، لینک های دانلود فایل هایی که خریداری نموده اید به شما نمایش داده می شود که می توانید بلافاصله اقدام به دانلود نمایید.
از آنجا که بعد از خرید محصول دانلودی، لینک های دانلود در پروفایل شما (با همان نام کاربری که آن محصول را خریده اید وارد شوید) در قسمت"سفارشات من" برای همیشه موجود می باشد، می توانید همان لحظه اقدام به دانلود نموده یا هر زمان که خواستید ، فایل مورد نظر را دانلود نمائید .
جهت ورود به پروفایل خود، بعد از ورود به سایت به روی متن (مشاهده پروفایل) در بالای سایت کلیک کنید و به قسمت سفارشاتِ من مراجعه نمائید، سپس با کلیک بر روی هر سفارش در صورتیکه پرداخت آن سفارش با موفقیت انجام شده باشد می توانید لینک های دانلود را در پائین آن سفارش مشاهده نمائید.
4. برای دانلود محصولات دانلودی یا سایر فایل ها از چه نرم افزاری استفاده کنم؟
پیشنهاد می کنیم برای دانلود کلیه مطالب در سایت از نرم افزار مدیریت دانلود IDM استفاده نمائید، برای دریافت این نرم افزار می توانید به قسمت نرم افزارها در سایت مراجعه نمائید
5. من یک محصول دانلودی خریده ام اما لینک های دانلود آن فعال نیست؟
کلیه محصولات دانلودی که در سایت درج می گردد بعد از انتشار توسط کارشناسان فروش آنلاین تست و بررسی می گردند، احتمال خرابی فایل های دانلودی بسیار پائین و صفر درصد می باشد و معمولا مشکل مشتریان در اتصال اینترنت و عدم استفاده از نرم افزارهای مدیریت دانلود می باشد.
اگر بعد از ثبت سفارش نتوانستید به لینکهای دانلود دسترسی داشته باشید، مشکلی نیست، لینک های دانلود بلافاصله به پروفایل شما ، پوشه "سفارشات من" انتقال داده شده و شما را قادر می سازد که در هر زمانی به این لینک های دسترسی داشته و آنها را دانلود نمایید.
نکته مهم: برای خرید محصولات دانلودی همیشه از یک حساب کاربری ( یک ایمیل و یک شماره تلفن) استفاده نمایید. زیرا لینک های محصول خریداری شده به همان حساب کاربری که با آن خرید انجام شده ، منتقل می گردد. از آنجایی که با هر خرید دانلودی، 20 درصد مبلغ خرید، به کیف پول اینترنتی شما را در سایت اضافه می شود که بعدا می توانید با استفاده از این کیف پول سایر محصولات دانلودی را خرید نمایید.
بعضا پیش می آید که در هنگام خرید از سایت افراد با وارد کردن ایمیل اشتباه موجب می شوند که لینک ها به شخص دیگری ارسال شود. لذا به لینک های دانلود دسترسی ندارند و حساب کاربری نیز با آن ایمیل اشتباه ایجاد می گردد که دسترسی به آن حساب نیز غیرممکن است. بنابراین در هنگام خرید از سایت دقت لازم را در هنگام درج اطلاعات خودتان داشته باشید تا از رخداد مشکلات بعدی جلوگیری نمائید.
باز هم تاکید می شود که جهت پیشگیری از هرگونه مشکل در دسترسی به لینک های محصول خریداری شده و استفاده از امتیازهای خرید هایتان مانند: هدیه شارژ کیف پول، امتیاز مشتریان وفادار و... فقط و تنها فقط از یک حساب کاربری(ایمیل و رمز عبور) استفاده نمایید.
6. من یک محصول دانلودی خریداری نموده ام، اما 20 درصد از خرید وارد کیف پولم نشده است؟
چون شما در سایت چند حساب کاربری دارید (یعنی با ایمیل های متفاوتی چند بار عضو شده اید)، و هر بار با یک حساب وارد سایت شده و اقدام به خرید محصول دانلودی نموده اید، لذا 20 درصد خرید شما به کیف پولِ همان حسابی منتقل شده که با آن حساب کاربری وارد سایت شده و اقدام به خرید محصول نموده اید.
این در حالی است که شما حساب کیف پول خود را با نام کاربری دیگری چک می نمایید و این مغایرت را مشاهده کرده و متعجب هستید که چرا کیف پولتان شارژ نشده است.
لذا توصیه می گردد همواره از یک حساب کاربری یکتا استفاده نمایید.
7. من یک محصول دانلودی خریدم اما در حینِ دانلود لینک های محصول، سیستمِ من به مشکل برخورد نمود و نتوانستم فایل را تا انتها دانلود نمایم، برای دانلود مجدد باید چکار کنم؟
از آنجا که به محضِ خرید محصول دانلودی، لینک های محصول به بخشِ "پروفایلِ من" ارسال شده و در قسمتِ "سفارشاتِ من" قرار داده می شود، شما می توانید بدون نگرانی برای دانلود مجدد فایل های محصول خریداری شده، به این بخش مراجعه و بارها و بارها فایل ها را دانلود نمایید.
