1. برای ورود به سایت، کلمه عبور را وارد میکنم اما با پیغام " ایمیل یا کلمه عبور اشتباه" مواجه میشوم. چگونه این مشکل را حل کنم؟
شما ایمیل یا کلمه عبورتان را اشتباه وارد نمودهاید، برای حل این مسئله، هنگام ورود، روی لینک "آیا کلمه عبورتان را فراموش کرده اید؟" کلیک کرده، سپس در پنجره جدید، ایمیل تان را وارد و دکمه ارسال لینک تغییرکلمه عبور به ایمیل " بزنید .
سپس وارد ایمیلتان شده و روی لینک ارسال شده از سایت کلیک نمایید . صفحه های برای شما باز می شود که می توانید رمز جدیدتان را وارد نمایید.
می توانید لینک زیر را دنبال نمایید.
http://drsojodi.com/send-reset-password-link
2. برای ورود به سایت ایمیل و رمز عبور م را وارد می کنم اما با این پیغام "نام کاربری و یا کلمه عبور شما صحیح نمی باشد.
اگر در گذشته با همین نام و رمز عبور وارد شده اید توجه داشته باشید، به خاطر امنیت بیشتر حساب شما در سایت، رمز عبور شما تغییر کرده و رمز عبور جدید به ایمیلتان ارسال گردیده است" مواجه می شوم و پس از مراجعه به ایمیل خود متوجه می شوم که هیچ پیامی از سایت به ایمیل من ارسال نشده است:
این امر ممکن است چندین علت داشتته باشد:
- شما با ایمیل جعلی عضو شده اید . بنابراین هیچ ایمیلی برای شما وجود ندارد که لینک تغییر کلمه عبور برایش ارسال شود. برای برطرف شدن این امر، باید با ایمیل صحیح عضو شده و وارد سایت شوید.
- ممکن است شما حروف ایمیل تان را صحیح وارد نمی کنید. لطفا املای ایمیل تان را چک کنید تا از صحت آن مطمئن شوید.
بعنوان مثال اشخاص بدون دقت در این قسمت ها اشتباه می کنند :
example@yaho.com یا example@gmai.com یا example@gmail.co یا اشتباهاتی بسیار ریز از این قبیل ... بنابراین هنگام ورود و عضویت در سایت به املای ایمیل تان دقت نمایید .
3. رمز عبورم را فراموش کرده م و نمی توانم وارد سایت شوم، باید چکار کنم؟
برای رفع این مسئله، پس از مراجعه به سایت و کلیک روی قسمت "ورود کاربران" که در سمتِ چپِ بالای صفحه قرار دارد، ایمیل خود را وارد نموده و گزینه "آیا رمز عبورتان را فراموش کرده اید؟" را انتخاب نمایید.
پس از ورود به صفحه جدید، ایمیل تان را در قسمت مربوطه وارد و گزینه "ارسال لینک تغییر کلمه عبور به ایمیل" را انتخاب نمایید . در اینصورت، سایت بلافاصله لینک تغییر کلمه عبور را به ایمیل تان ارسال می نماید .
بنابراین با مراجع به ایمیل خود، روی لینک ارسال شده از سایت کلیک نمایید و در پنجره جدید، رمز عبورتان را تغییر دهید.
لینک زیر را نیز می توانید دنبال نمایید: http://drsojodi.com/send-reset-password-link
